Ontziratzea eta bidalketa
ohiko galderak
1. Zure sisteman ezarritako entrega-epea 15 egunekoa da, benetan hainbeste itxaron behar al dut?
-Ez, eskaera pertsonalizatua ez bada, normalean 3 lanegunetan bidaltzen dugu.
2. Gure herrialderako bidalketa moduak zerga barne hartzen al du?
-Herrialdearen eta aukeratzen duzun bidalketa moduaren araberakoa da. Asiako herrialde gehienek, Europako herrialde gehienek, Estatu Batuek eta Kanadak zergak barne dituzten bidalketa-bideak dituzte.
3. Zergatik da hain luzea garraio-denbora eta jarraipen-zenbakia ez da ia hilabete batean eguneratzen?
-Dakizunez, bateria (batez ere potentzia handiko bateria) merkantzia berezia da, garraiatzeko baldintzak oso zorrotzak dira. Gure produktuak DG logistika bide formalaren bidez garraiatzen ditugu, logistika normala baino mantsoago dago, DG ontzi / trenen ordutegia itxaron behar delako. Produktuaren eta logistikaren berezitasuna dela eta, ematen dugun jarraipen zenbakia ez da eguneratuko salgaiak zure herrialdeko ohiturak gainditu aurretik. Lasai, zure ondasunak garraio normalean daude oraindik. Salgaiak zure herrialdeko aduanetatik pasatzen direnean, jarraipen informazioa eguneratuko da, eta 3-5 eguneko epean jasoko duzu.
4. Produktu hau segurua al da?
-Gaineko karga, gehiegizko deskarga, tenperatura gehiegi, zirkuitulaburra, akupuntura eta bestelako segurtasun probak igaro ditut, ez suteik, ez leherketarik inolako kasutan.
5. Nola baieztatu bidali didazun produktuaren kalitate handia?
-Gure bateriak A mailakoak dira. Zenbat eskatzen dituzun, produktu bakoitza probatu egingo dugu bidali aurretik.
6. Bateria hain da astuna, erraz kaltetuko al da errepidean?
-Hau ere guretzat oso larria da. Epe luzeko hobekuntza eta egiaztapenaren ondoren, gure ontziak oso seguruak eta fidagarriak dira orain. Paketea irekitzen duzunean, gure zintzotasuna sentituko duzu.
7. Ondo dago nire logotipoa produktuan inprimatzea?
-Bai. Mesedez, jakinarazi iezaguzu formalki gure ekoizpenaren aurretik eta baieztatu diseinua lehenik gure laginean oinarrituta.